Social media: ¿seguidor o fan igual a cliente?
Toda empresa que se mete de lleno a la social media pregunta de inicio: ‘¿cuándo recuperaré lo invertido?’ (ROI) No hay una charla dentro de la social media o el mundo 2.0 de los medios de comunicación social que conteste a esta pregunta a ciencia cierta. Sin embargo lo que si se hace cada día más habitual es el reconocer el hecho de que más fans/me gusta en Facebook o más número de seguidores en Twitter, no proporcionan suficientes datos métricos con los que las empresas puedan demostrar que están recuperando el dinero invertido. Es algo que no permite decir cual es el...
Read MoreIndicadores de éxito en tu estrategia social media
Desde siempre hemos dicho que una vez que has decidido entrar en social media y realizar una determinada estrategia con un fin concreto, llega un momento en el que hay que pararse y ver si lo que haces está bien o si hay que cambiar algo. Es lo que se denomina como ‘monitorizar’, lo que el el lenguaje del marketing tradicional se conoce como la etapa de ‘seguimiento y control’. Y como el marketing 2.0 es una evolución del 1.0, también se debe de realizar esta pausa para saber si tu estrategia online resulta exitosa o no. Por eso hoy miramos que indicadores y herramientas sería...
Read MoreLos jóvenes son el grupo más activo en redes sociales
Así lo detalla una investigación realizada por Nielsen, que destaca al segmento como el que más tiempo pasa en estos sitios, y agrega que predominan las mujeres. De acuerdo con la publicación, las redes sociales en su conjunto son la principal actividad en internet. Las redes sociales son la principal actividad de los usuarios en Internet. Así lo revela una reciente investigación realizada por Nielsen, que indica que en promedio se destina un 23 por ciento del tiempo online a las diferentes redes sociales. Esta cifra es más del doble de la segunda actividad, que son los juegos online...
Read MoreEl ABC de los anuncios en Facebook
Si Facebook fuera un país sería el tercero por la cantidad de miembros, estos habitantes de la red social pueden potencialmente ser “alcanzados” con nuestros anuncios a través de la plataforma publicitaria de Facebook. Tenemos a nuestra disposición una gran base de datos de usuarios sólo debemos encontrar la manera más adecuada de segmentar nuestro anuncio para ser más relevantes. Si bien lejos está esta entrada de comparar las características de las plataformas publicitarias de Google y Facebook, podemos establecer una diferencia básica entre ambas. Mientras que en Google...
Read MoreCómo usar FourSquare para potenciar tu negocio
Si entender Twitter para hacerlo eficiente ha supuesto ( y sigue suponiendo) un gran desafío para las marcas, es de imaginar que para todos los microemprendedores que se plantean aumentar su presencia o iniciarla, en la red, el complejo entramado actual puede parecer un universo inexpugnable. Aquí podemos comenzar a relajarnos ya que, mal de muchos… todos estamos aprendiendo. Son cada vez más los profesionales de toda índole que, habiéndose desarrollado bajo los paradigmas empresariales clásicos, se enfrentan a la magnitud del emprendimiento como forma de vida… aprendemos juntos, lo...
Read More10 consejos prácticos a la hora de seguir empresas en Twitter
Aunque Twitter está lleno de empresas, el servicio no fue pensado para diferenciar entre distintos tipos de cuentas. En la práctica, un usuario personal puede hacer exactamente lo mismo que las cuentas de empresas. No hay beneficios extras, ni páginas de compañías en Twitter. Esto trae algunos problemas en la forma que se establece la comunicación, y las cosas que esperamos las personas de nuestras marcas y empresas favoritas. Al mismo tiempo genera alguna confusión en el estilo que deben asumir muchas organizaciones a la hora de escribir en Twitter. Es importante dejar claro que una...
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