10 consejos prácticos a la hora de seguir empresas en Twitter
Aunque Twitter está lleno de empresas, el servicio no fue pensado para diferenciar entre distintos tipos de cuentas. En la práctica, un usuario personal puede hacer exactamente lo mismo que las cuentas de empresas. No hay beneficios extras, ni páginas de compañías en Twitter. Esto trae algunos problemas en la forma que se establece la comunicación, y las cosas que esperamos las personas de nuestras marcas y empresas favoritas. Al mismo tiempo genera alguna confusión en el estilo que deben asumir muchas organizaciones a la hora de escribir en Twitter. Es importante dejar claro que una...
Read MoreCinco consejos científicamente probados para conseguir más ReTweets, infografía
ReTweets y los followers, esa obsesión de tantos y que tanto cuesta conseguir en muchos casos. Los segundos a veces salen casi sin darnos cuenta, de gente que sigue a otra gente con el único objetivo de aumentar la lista. El segundo punto es más complicado porque requiere una persona activa, que nos lea. Sin embargo, como en todo, siempre hay consejos basados en el más puro empirismo para conseguir que nos citen en Twitter. Lo vemos en la siguiente infografía (en...
Read MoreRedes sociales: Cae el uso de Facebook pero aumenta el de Twitter y su influencia
Recientemente ofreciamos los datos del último informe de GlobalWebIndex, a través del cual se ponía de manifiesto la perdida de usuarios por parte de Facebook debido al síndrome denominado como ‘fatiga social’. Síndrome ya conocido y experimentado en otras redes sociales como MySpace, antes de su decadencia actual. Esta caída se origina principalmente en los países fuertes donde Facebook mantiene presencia, como son EEUU, Reino Unido o Canadá, y donde actualmente el número de mensajes y actualizaciones se ha visto reducido en un 15% entre otros datos...
Read MoreCómo espiar a la competencia en Twitter
Las redes sociales son cada vez más importantes para las empresas. Comunicarse con los clientes es vital, por lo que también puede serlo ver cómo lo hace la competencia (y ver con quién lo hace). Por ello, aquí os damos algunos trucos para ‘espiar’ a la competencia en Twitter. Lo primero y más importante es seguir a nuestra competencia en Twitter. De este modo, podremos ver sus mensajes, las horas a las que suele enviarlos, si reenvía críticas o comentarios positivos, etc. de una forma sencilla. De todos modos, si no queremos que se enteren de que les seguimos (o, simplemente,...
Read MoreGuía útil de consejos y claves para convertir Twitter en el mejor aliado de una empresa
Sin lugar a dudas, los medios sociales se han convertido en importantes herramientas online para los negocios y empresas a través de la cuales podemos mejorar la construcción de relaciones, además de mejorar nuestra identidad y reputación de marca. Sin embargo a pesar de su gran utilidad y potencial, todavía muchos negocios desconocen la forma más eficaz y efectiva de hacer un uso adecuado de este tipo de medios para lograr sus objetivos. Aprovechando este caluroso mes de Agosto, hemos recopilado más de 35 claves y consejos que durante todo este año, hemos ido ofreciendo para...
Read MoreTwitter : una nueva forma de hacer negocios
Twitter es, en atención al cliente, la red social por excelencia. Ofrece inmediatez, capilaridad y, sobre todo, permite construir relaciones entre clientes y marcas basadas en modelos de comunicación extraordinariamente ricos y diversos. Se conversa, se escucha, se influye y se vincula al cliente con marca y viceversa. A pesar de estas ventajas y del hecho de que el 76% de las empresas españolas estén en Twitter, las compañías no saben utilizar esta red social como medio para estrechar y consolidar las relaciones con sus clientes y consumidores, tal y como se desprende del estudio...
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